Grupo Chapín somos una empresa de Autocares y servicios adaptados a las necesidades específicas de cada cliente. Fundada en 1979, actualmente es una de las empresas referentes en el transporte discrecional de autocares en España por su calidad, seguridad y amplia flota. El Grupo Chapín lo integran firmas como Trada, S.A., Baz Tour, S.L., Escobar Rosae S.L.

Grupo Chapín

Ofrecemos todo tipo de servicios adaptados de transporte en autocar o minibús, trabajando para fábricas, universidades, colegios, centros especiales, centros de día, residencias, clubes, asociaciones, agencias o clientes particulares.

Nuestra moderna flota, cuenta con una edad media inferior a 4 años. La gran variedad de vehículos que ponemos a su disposición asegura el servicio adaptado a las necesidades concretas de cada cliente. Contamos con vehículos desde 9 a 72 plazas, autocares y minibuses adaptados a personas con movilidad reducida y VIPS, con las novedades tecnológicas, ambientales y de seguridad más vanguardistas del sector.

El principal parámetro sobre el que se asienta la política corporativa del GRUPO CHAPíN, es la de ofrecer un servicio de ALTA CALIDAD, para ello la mayoría de los trabajos los realizamos con nuestros vehículos y nuestro propio personal. Contar con un equipo humano joven altamente cualificado, dinámico y experimentado, inmerso en un constante proceso de formación y reciclaje profesional, nos permite optimizar la calidad y poner a disposición del cliente el mejor servicio.

Valores que aportamos en nuestros servicios

  • Elección del personal mejor cualificado para el servicio, notificando la sustitución por causas imprevistas, sin variar la calidad de prestación del servicio.
  • Ayuda al monitor de la ruta, si es preciso, en la subida y bajada de los usuarios al vehículo.
  • Conocimiento detallado de itinerarios, horarios de paradas y domicilio de los usuarios.
  • Comunicación de posibles incidencias al responsable del servicio y a la directiva del Centro.
  • Carnet de conductor D.
  • Formación Europea CAP.
  • Conductor debidamente aseado y con uniforme de la empresa.
  • Adaptación a las normas de calidad ISO 9001 y 14001 por las que se rige nuestra empresa
  • Formación y reciclaje asegurada por Autocares Chapín.
  • Conocimiento de todos los elementos del vehículo y del mantenimiento del mismo.
  • El servicio se realiza según las rutas elaboradas conjuntamente con la dirección del Centro, así como las modificaciones oportunas.
  • El acompañante dispone de instrucciones de revisión y control de subida y bajada de viajeros así como de los objetos perdidos. Se presta principal atención a los menores, mayores o personas con movilidad reducida.

GRUPO CHAPIN apuesta totalmente por la calidad en el servicio. Contamos con personal altamente cualificado que realiza planes de formación continuada facilitados por la empresa a través de entidades e instituciones de reconocido prestigio.

Algunas áreas de formación incluidas en nuestros planes continuados de mejora son:

  • Gestión de la fatiga y estrés, teniendo en cuenta la importancia del cumplimiento de los tiempos de descanso.
  • Conducción eficiente introduciendo las nuevas directivas de energía y medio ambiente.
  • Utilización del tacógrafo digital, GPRS y transferencia de datos a través del móvil.
  • Riesgos laborales en el puesto de trabajo.
  • Primeros Auxilios, actuaciones en caso de emergencia.
  • Atención al usuario y calidad del servicio.
  • Curso CAP formación continua.

Conducción en situaciones extremas como hielo o nieve.